COMPRA NÃO ENTREGUE

Boa Tarde

Conforme enviado por e-mail em 22-06-16, informamos que seu ******* com 3 dias
de atraso devido a falta de uma peça do equipamento Micro Hematócrito.
Em 23-06-16, enviamos um e-mail para o senhor informado que seu ******* sendo
enviado através da nfe ******* pela Transnorte, que já tinha feito a coleta e o frete aproximado de R$ *******,00 , mas quem faria está cobrança seria a própria Transnorte.
A transportadora tentou diversas vezes entrar em contato com o senhor através do n° de celular informado, e depois ela lhe enviou através do e-mail, e somente no dia 28-06-16 ela teve retorno.

Seu pedido está em rota, através do conhecimento SPO-*******, que pode ser rastreado no site da transportadora https://*******).

Em nem um momento houve uma iniciativa de entrar em contato por sua parte. Houve resposta a uma cobrança de uma quebra de contrato ao extrapolar o prazo extipulado. Informo que ainda não foi entregue e estamos indo para 20 dias de entrega (10 dias úteis a mais do que foi contratado)
O minimo que deveria ter sido feito era contactar a explicar a situação, a tempo hábil de cumprir o contato. Ainda estou avaliando junto a meu advogado as medidas cabíveis