Produto pago e não entregue
Resolvido
Paraguaçu - MG
01/03/2015 às 11:54
ID: 12082836
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 26/01/******* fiz um pedido (numero *******) de um Contador Diferencial de Células Digital pelo site da Med Steel. No dia seguinte fiz o depósito e enviei o comprovante para o e-mail indicado. No entanto o pagamento não foi reconhecido pela empresa. Depois de vários contatos via telefone recebi um e-mail dizendo que finalmente o produto seria entregue dia 12/02/*******. Novamente o prazo não foi cumprido e até hoje o produto não foi entregue. Foram feitos diversos contatos via telefone com a Senhora Carla Ferreira, do departamento comercial, e a unica resposta é que o produto seria entregue em dois dias. O que novamente não ocorreu.
Estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui], já que o produto esta pago desde 27/01/******* e não há nenhum compromisso da empresa de entregá-lo.
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Resposta da empresa
02/03/2015 às 08:17
Bom Dia,
Sra. Maria Esther
Conforme informado anteriormente, houve um atraso em nossa produção devido a falta
de um componente.
Seu pedido foi enviado na sexta-feria (27-02) por Sedex através da nota fiscal *******, ainda não temos o n° de rastreio,
mas até o final do dia será enviado no seu e-mail juntamente com a nota fiscal.
Att,
Réplica da empresa
02/03/2015 às 10:53
Bom Dia,
Sra. Maria Esther
Código de rastreio: *******.
Já foi enviado em seu e-mail junto com nota fiscal;
Att,
Consideração final do consumidor
17/04/2023 às 15:13
Demorou mas resolveu
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6