Boleto ativo após solicitação de cancelamento de convênio

Não respondida
Guarulhos - SP
10/08/2026 às 10:32
ID: 256036989
No dia 24 de julho abri o protocolo pedindo o cancelamento do convênio. Hoje dia 10/08 ( data do vencimento) o boleto segue ativo em meu cpf, e não tenho mais acesso ao aplicativo. Retornei a ligação no ultimo dia 04, liguei para saber do cancelamento a atendente falou que havia feito o cancelamento porém até agora segue o boleto ativo