Boleto pago consta como vencido, comprovante enviado

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Guarulhos - SP

18/08/2025 às 10:48

ID: 224759131

Bom dia, no sistema de voces constam um boleto vencido 25/07
porem foi pago, segue comprovante
isso pode prejudicar o tratamento do meu filho
dados da empresa: *****
CNPJ: *****

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Resposta da empresa

18/08/2025 às 16:15

Prezada Sra. Jussara Santos

Vimos, por meio desta, informar que recebemos o vosso relato, o qual foi encaminhado ao departamento pertinente. Solicitamos que fique atenta ao e-mail e ao telefone informado junto ao Reclame Aqui, por meio dos quais o referido departamento entrará em contato para dar retorno à manifestação registrada.

Estamos sempre a disposição através dos seguintes canais para comunicação, sendo:
Telefone:******* ou******* De segunda a sextas-feiras exceto feriados das 08h00 às 16h00;
. E-mail para agendamento de consulta: *******;
Agendamento de consulta on-line pelo seguinte link: https://*******
- Solicitação de guia de autorização: ******* ou *******;
- Internação: ******* ou *******
- Dúvidas e esclarecimentos sobre mensalidades do plano- E-mail: *******
- Reclamações 1 instância: *******, ******* e *******
- Reclamações 2 instância: *******;
A Operadora também disponibiliza os atendimentos junto aos Departamentos presencial de segunda a Sextas- feiras exceto feriados das 08:00 as 17:00hrs nos seguintes endereços:
*******- Vila Lanzara, Guarulhos- SP
*******- Vila Americana, São Miguel Paulista- SP.

Estamos sempre à disposição!

Atenciosamente,

MED TOUR SAÚDE

Consideração final do consumidor

21/08/2025 às 08:50

Deram baixa no sistema

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

6