Boleto
Resolvido
São Paulo - SP
18/01/2024 às 08:56
ID: 180717777
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMeu boleto venceu no dia 15 e não consigo pagar o boleto porque não tem código de barras, ligo para a cobrança e fico mais dentro minutona posição 7 e nunca sou atendido, preciso resolver isso mas mesmo assim estou formalizando ans
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Resposta da empresa
18/01/2024 às 09:23
Prezado, Sr. Marcio Rissi Rissi
Agradecemos o vosso fedback e por ter compartilhado conosco. É nosso desejo sabermos mais sobre as opiniões e experiências dos nossos beneficiários.
Assim, esclarecemos que, encaminhamos o vosso relato ao Departamento pertinente em breve daremos retorno.
Para demais dúvidas e esclarecimentos, informamos abaixo os canais de comunicação com a Operadora, sendo:
- Solicitação de guia de autorização: ******* ou *******
- Internação: ******* ou *******
- Dúvidas e esclarecimentos sobre mensalidades do plano- E-mail: *******
- Reclamações 1 instância: ******* ou *******
- Reclamações 2 instância: *******
Estamos sempre à disposição
Atenciosamente,
MED TOUR SAÚDE
Réplica do consumidor
18/01/2024 às 10:46
já formalizei ANS, se querem assim paciência sempre as mesma resposta infelizmente
Consideração final do consumidor
20/01/2024 às 19:22
em questão de atendimento ao cliente é horroroso infelizmente só funciona com notificação da ANS
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
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