DESCASO E DESPREPARO!
Resolvido
Guarulhos - SP
27/07/2026 às 15:35
ID: 254949813
Não indico nem ao meu inimigo. Não cancelei ainda pois já cumpri as datas das carências, mas não está compensando. Uma luta para marcar exames tanto na rede quanto fora dela (sanitas), atendimento do pronto socorro é uma humilhação, já passei com médica extremamente arrogante e enfermeira despreparada.. Fora as consultas de especialidades, consegui marcar hoje 27/07 uma consulta com otorrino para o dia 3/09 e tenho urgência, está uma loucura!! Querem comprar novos clientes de outros convênios? Pois bem, cuidem dos que já tem primeiro!!!! DESCASO!!!!
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Resposta da empresa
29/07/2026 às 12:06
Prezada Sra. Mariana dos Santos Figueiredo
Informamos que sua manifestação foi recepcionada pela Operadora e encaminhada ao setor responsável para análise e apuração dos fatos relatados.
A demanda encontra-se em tratamento pelas áreas competentes, que estão realizando as verificações necessárias para o devido esclarecimento da situação. A Operadora permanece à disposição para avaliar a questão apresentada e buscar a melhor solução para o caso.
Solicitamos, por gentileza, que aguarde nosso contato, que será realizado assim que a análise for concluída ou caso sejam necessárias informações adicionais para o prosseguimento do atendimento.
Ainda, visando que a avaliação reflita a efetiva condução e conclusão da demanda, pedimos a gentileza de aguardar a finalização do atendimento antes de registrar sua avaliação na plataforma Reclame Aqui.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Med-Tour Saúde
Consideração final do consumidor
30/07/2026 às 11:29
Resolveram o meu problema em relação ao agendamento
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6