Dificuldade para agendar consulta por telefone: demora no atendimento e quedas de ligação
Respondida
Guarulhos - SP
03/01/2026 às 10:41
ID: 236485757
Toda vez pra ligar pra marcar consulta uma demora pra atender, tem que ficar em fila e quando chega no 1, a ligação cai ai a gente volta a ligar e fica em uma posição mais longe ainda, um descaso com a gente
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Resposta da empresa
06/01/2026 às 11:06
Prezada Sra. Franciele Ceron Franco
Agradecemos por compartilhar seu relato conosco.
Em atendimento a sua demanda, foi encaminhado ao setor responsável para que verifique a respeito, logo entraremos em contato.
Nosso compromisso é evoluir constantemente e garantir um serviço que atenda às expectativas de nossos beneficiários.
Para demais dúvidas e esclarecimentos sobre o plano de saúde Med Tour, estamos a inteira disposição través dos seguintes canais de comunicação:
Telefone: 11 2714-6100 ou (11) 4968-5115 De segunda a sextas-feiras exceto feriados das 08h00 às 16h00;
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