Estou há dois dias internada esperando autorização para cirurgia e não resolvem
Respondida
São Paulo - SP
26/09/2026 às 13:26
ID: 260127397
Medtour um descaso total com os pacientes, estou há dois dias internada esperando autorização para cirurgia e simplesmente não resolvem , ficam enrolando, já fiz de tudo e só mandam aguardar , outros casos como o meu foi relatado aqui no hospital Day Ermelino, estou muito decepcionada!
Compartilhe
Resposta da empresa
28/09/2026 às 12:08
Prezada Sra. Ana Paula Silva de Souza
Informamos que sua manifestação foi devidamente recepcionada e encaminhada ao departamento responsável para análise e adoção das providências cabíveis.
Por fim, pedimos a gentileza de realizar a avaliação da reclamação na plataforma Reclame Aqui somente após a conclusão da análise e da resolução da demanda, permitindo que todas as medidas necessárias sejam adotadas antes da atribuição de uma avaliação definitiva.
Assim que houver um posicionamento do setor responsável, o retorno será prestado pelos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Med-Tour Saúde.