Falta de fitoterapia e exames, com informações erradas e convênio de má qualidade.

Não resolvido
Guarulhos - SP
08/06/2026 às 17:20
ID: 250827377
Uma bagunça , uma demora sem fim.. Preciso de fitoterapia não tem , preciso fazer exames urgente e não tem vaga , o pessoal passa informação errada. Convênio [Editado pelo Reclame Aqui] e não é de graça!!
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 16:41
Prezada Sra. Amanda Dias
Em atenção à sua manifestação, informamos que, após análise realizada junto ao sistema da Operadora, foi identificado que houve contato em 09/06/2026 com o objetivo de prestar os devidos esclarecimentos e promover a resolução da demanda apresentada.
Desta forma, esperamos que as informações fornecidas e as tratativas realizadas tenham contribuído para o atendimento de sua solicitação de maneira satisfatória.
Permanecemos à disposição por meio de nossos canais de atendimento para quaisquer esclarecimentos.
Canais de Atendimento (SAC)
Para reclamações de primeira instância, dúvidas ou suporte imediato:
E-mails: [email protected], [email protected] ou [email protected]
Marcação de Consultas
O agendamento pode ser realizado pelos seguintes meios:
E-mail: [email protected]
Plataforma Online: Portal de Agendamento Med Tour
Departamentos Especializados
Autorização de Guias: [email protected] ou [email protected]
Internação e Regulação: [email protected] ou [email protected]
Departamento Financeiro: [email protected]
Ouvidoria (Segunda Instância): [email protected]
Estamos sempre à disposição!
Atenciosamente,
Med-Tour Saúde
Réplica do consumidor
10/06/2026 às 12:11
Ninguém resolve nada! Já saí do hospital vai fazer 3 semanas e estou esperando a fisioterapia até agora! Vou processar vocês! Convênio não é de graça! Pior convênio um fica jogando pra outro, e ninguém resolve! Tive que pagar alguns exames particular por
Fora!
Consideração final do consumidor
10/06/2026 às 14:41
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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