Hospital Brás Cubas (Medture): Demora excessiva em resultados de exames, atendimento médico precário e ineficiência administrativa
Respondida
São Paulo - SP
04/06/2026 às 13:13
ID: 250527287
Boa tarde,
Passando para relatar que os problemas do hospital Brás cubas da rede própria da medtour continua com os mesmos problemas! Hemograma demora até 9hrs para sair o resultado, minha mãe com sangramento e dores nas costas, possivelmente pedra nos rins. Os médicos parecem estagiários, muito mal preparados, só pediu hemograma, após 4hrs o exame de recoleta, esperamos mais 4hrs e meia, minha mãe chegou no hospital as 11hrs da manhã, o atendimento encerrou as 23hrs, ainda inconclusivo!!! Não recomendo esse convênio para quem precisa de hospital, tiraram o bom clima de guarulhos que já era ruim, não achei que poderia existir algo pior, porém piorou 1000x.
Entrei em contato com o SAC, porém apenas seguiram o ritual de abertura de reclamação e nada foi feito, pelo que entendi os problemas são administrativo.
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 17:03
Prezada Sra.
Pedimos que encaminhe sua reclamação para [email protected] para apuração e conduta.
Outrossim, nos encaminhe a reclamação com todas as informações necessarias para averiguarmos junto ao hospital o que vem ocorrendo.
Nossa prioridade e monitorar nossos credenciados para prestação de atendimento de qualidade a nossos beneficiarios.
Desde já agradecemos a atenção dispensada, e nos colocamos a disposição
Att
Med Tour Saude