Marcação de consulta

Question

Está cada vez mais terrível conseguir marcar uma consulta no telefone,vc fica um tempão aguardando e quando está chegando sua vez ,a ligação cai,ou a atendente fala que não está te escutando e desliga,ou vc chega na posição 3 e eles falam as linhas estão ocupadas tente mais tarde,pelo site nem sempre vc consegue  simplesmente não aparece opção nenhuma de nenhuma especialidade....e assim https://******* precisa passar nas consultas,mais como faz se não consegue marcar?

Accepted Answer

Prezada, Sra. Márcia Alves

Esclarecemos que o canal de marcação de consulta para atendimento médico nos centro clinico, funciona das 08:00 às 16:00hrs, através dos telefones*******/*******/************** ou **************.

Salientamos que a Operadora disponibiliza meios alternativos, como ******* através do link https://*******, além do Setor de Atendimento ao Cliente (*******), possível também contactar através do próprio site em Fale Conosco https://*******).

Para demais dúvidas e esclarecimentos, informamos abaixo os canais de comunicação com a Operadora, sendo:

- Solicitação de guia de autorização: ******* ou *******
- Internação: ******* ou *******
- Dúvidas e esclarecimentos sobre mensalidades do plano- E-mail: *******
- Reclamações 1 instância: ******* ou *******
- Reclamações 2 instância: *******

Estamos sempre à disposição

Atenciosamente,

MED TOUR SAÚDE

Marcação de consulta

Resposta da empresa

Réplica do consumidor