Recusa de cirurgia por convênio médico, mesmo com cobertura autorizada na carteirinha, alegando pré-existência do problema.
Não resolvido
Guarulhos - SP
28/05/2026 às 08:36
ID: 249908519
Olá.Eu *****,Filha do *****,pago o convênio do meu pai certinho,e ele está precisando fazer uma cirurgia no Braço,já estava com os documentos tudo certinho e exames,mas o convenio recusou a cirurgia,alegando que meu pai já estava com o problema antes de fazer o convênio,na carteirinha já está que cirurgia já pode fazer desde 13/01/2026,e o caso do meu já está se agravando,com tudo isso até Psicológico dele está abalado pois já estava muito ancioso pra fazer a cirurgia logo pois nem consegue mexer o braço,espero que me ajudem,pois vou tomar medidas e recorrer atrás dos meu direitos!Obrigada
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 10:54
Prezada Sra. Eliane Ibanes Torres
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Atenciosamente,
Med-Tour Saúde
Réplica do consumidor
02/06/2026 às 19:48
Não entraram em contato,sem Resposta
Consideração final do consumidor
04/06/2026 às 22:34
Não Respondeu
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4