Insatisfação com procedimento estético e atendimento pós-aplicação

Question

Em setembro de *******, realizei um procedimento de aplicação na veia por motivos estéticos, pois me incomodavam pequenos "roxos" na perna. Como minha família também tem histórico de problemas venosos, aproveitei a oportunidade para cuidar disso.

No primeiro atendimento, fiz a aplicação na perna esquerda. A região ficou bastante vermelha e inchada, mas o médico afirmou que era normal. Ele recomendou um retorno após um mês para acompanhamento e, nesse mesmo dia, faria a aplicação na perna direita.

Quando retornei à clínica, fiz a aplicação na perna direita, mas dessa vez o médico não solicitou acompanhamento, ao contrário da primeira sessão. Além disso, notei que vários vasinhos ficaram sem aplicação. Durante o atendimento, mencionei isso ao médico e sua resposta foi extremamente desconfortável: "Se passar a bucha, sai", o que me deixou constrangida, já que tenho algumas pequenas manchas na perna.

Já se passaram três meses, os machucados da aplicação sumiram, mas as manchas permanecem. Nesse período, usei duas pomadas manipuladas conforme orientação, mas as marcas continuam e, na verdade, estão maiores do que antes do procedimento. Ou seja, fiquei completamente insatisfeita com o resultado.

No dia 07/01, entrei em contato com a clínica e recebi a seguinte resposta: "Ok, vou mostrar para o médico, pedir orientação e te dou um retorno o mais rápido possível, Helena." No dia seguinte, questionei novamente e responderam: "Ei, boa tarde! Estou aguardando o retorno do Dr." No entanto, já se passou um mês e até agora não obtive nenhum retorno.

Apesar de as manchas serem pequenas, estou extremamente insatisfeita com o descaso da clínica e a falta de suporte pós-procedimento, principalmente considerando o valor alto que paguei pelas aplicações. Espero que minha reclamação sirva de alerta para outras pessoas que buscam esse tipo de tratamento.