Cobrança indevida e vazamento de dados - Medalhão Persa
Resolvido
São Bernardo do Campo - SP
18/05/2026 às 16:37
ID: 248989413
Reclamação em nome de minha mãe, idosa (acima de 76 anos), que está recebendo carta do serasa por cobrança da empresa Medalhão Persa.
Consultei o serasa para certificar que não era algum [Editado pelo Reclame Aqui], e realmente consta a cobrança por parte da empresa Medalhão Persa.
Tentei ligar no SAC da empresa no telefone ***** algumas vezes e não fui atendido.
O fato é que faz mais de 7 anos que minha mãe não faz uma compra nesta empresa. E isso quer dizer que a mesma permitiu vazar dados de seu banco de dados para uso indevido, infringindo a LGPD.
Peço que entrem em contato comigo o mais breve para resolvermos o assunto.
Mando anexo a carta de cobrança que ela vem recebendo.
Agradeço!
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Resposta da empresa
18/05/2026 às 17:57
Olá, boa tarde!
Conforme contato realizado com o filho da cliente, responsável pela abertura da reclamação, a situação já foi esclarecida e resolvida, não havendo qualquer pendência em aberto.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe Medalhão Persa
Consideração final do consumidor
19/05/2026 às 09:12
Atendimento rápido, simples e objetivo. Muito bom!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
19/05/2026 às 11:56
Olá!
Agradecemos pela avaliação e pela confiança em nosso atendimento. Ficamos à disposição sempre que precisar!