Insatisfação com serviços de contabilidade para PJ médica: falta de expertise, comunicação e acompanhamento estratégico
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
30/01/2026 às 13:23
ID: 239311337
Muitos médicos abrem uma PJ buscando organização, economia tributária e tranquilidade.
Contabilidades que não entendem a rotina médica, atrasam respostas, não explicam impostos, não orientam sobre pró-labore, distribuição de lucros ou contratos com operadoras geram insegurança, riscos fiscais e a sensação constante de estar no escuro.
Uma empresa médica não pode ser tratada como qualquer outra PJ. A complexidade tributária, a responsabilidade profissional e o volume financeiro exigem precisão, estratégia e acompanhamento ativo, não apenas emissão de guias.
Se a contabilidade só aparece quando você pergunta, isso é sintomático de algo maior, visto que a contração do serviço se dá para a gestão, segurança e inteligência financeira da minha empresa.
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Resposta da empresa
30/01/2026 às 15:06
Olá, Paloma.
Agradecemos por compartilhar sua percepção e entendemos a importância de uma gestão contábil clara, acessível e estratégica para empresas médicas.
Gostaríamos de esclarecer que, antes da abertura desta reclamação, você já estava em contato com o time de atendimento da MedAssist. Todas as guias tributárias foram devidamente emitidas e enviadas dentro dos prazos, não havendo pendências operacionais ou fiscais em aberto no período mencionado.
A MedAssist atua com foco em contabilidade especializada para médicos, justamente por reconhecer que a rotina médica exige muito mais do que a simples emissão de guias. Nosso trabalho envolve orientação tributária, acompanhamento da estrutura da PJ, esclarecimentos sobre pró-labore, distribuição de lucros e suporte estratégico contínuo para reduzir riscos e trazer previsibilidade ao negócio.
Nosso time de Sucesso do Cliente já se colocou à disposição para agendar uma reunião e prestar todos os esclarecimentos necessários, permanecendo disponível para atendê-lo sempre que desejar.
Ainda assim, entendemos que a experiência do cliente também passa pela percepção de comunicação, alinhamento e expectativa. Quando essa percepção não corresponde ao esperado, é nosso papel ouvir, revisar processos e ajustar o que for necessário.
Nos colocamos à disposição para retomar o contato de forma direta, revisar todos os pontos levantados e alinhar expectativas sobre o escopo do serviço, forma de acompanhamento e canais de comunicação, garantindo mais clareza e segurança na condução da sua empresa médica.
Seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe MedAssist