Compra sem recebimento do produto
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
10/01/2025 às 09:51
ID: 206879499
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um produto no Portal do médico dia 16/12. Dia 17/12 a medibit entrou em contato pelo WhatsApp informando que eles é que fariam a entrega do produto. Além disso me cobraram ******* reais que paguei no pix, alegando que teve um erro na forma da entrega. O produto não foi entregue na data combinada dia 19/12 e a partir desse dia não me responderam mais em nenhum canal de comunicação! Consegui contato no portal do médico (onde efetivamente comprei o produto) e consegui pedir o estorno. Porém o pix que paguei foi na Medbit. Como o produto foi cancelado quero meu dinheiro de volta! Obrigado
Compartilhe
Resposta da empresa
10/01/2025 às 12:26
Prezado Davi,
A Medbit não esta cadastrada no portal medico.
Nossa vendas são realizadas única e exclusivamente pelo nosso e-commerce ou pelo nosso televendas oficial.
Recomendamos a todos os nossos clientes que efetuem compras apenas através do nosso site oficial https://*******) ou pelo nosso televendas oficial e estejam atentos a possíveis tentativas de novos [Editado pelo Reclame Aqui]
Gostaríamos de expressar nossa profunda preocupação com o ocorrido e assegurar que estamos tomando todas as medidas necessárias para investigar e evitar situações como esta no futuro.
Ficamos a disposição
SAC Medbit
Réplica do consumidor
10/01/2025 às 23:51
O portal do médico confirmou inclusive com áudios de conversa entre as duas empresas! Quem me atendeu foi a Natália, com o logo da empresa e telefone do site de vocês! Isso não existe? É um [Editado pelo Reclame Aqui]? A empresa de vcs não atende telefone nem nenhum contato do site! O site tb é um [Editado pelo Reclame Aqui]? WhatsApp com todas informações do site como tel, endereço e foto da empresa
Consideração final do consumidor
17/01/2025 às 14:57
É [Editado pelo Reclame Aqui] NÃO COMPREM!!!!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0