Mercadoria não entregue
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
27/01/2025 às 14:52
ID: 208337301
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 22/12/24 fiz um pedido de uma medicação via site Portal do médico (Pedido *******). No dia 23/12/24 Natalia da empresa Medbit entra em contato informando ser necessário pagamento de frete refrigerado no valor de R$*******,67 com promessa de entrega para o dia 28/12. Realizado PIX no proprio dia 23/12 a favor da empresa MEDBIT e até o momento não foi entregue a mercadoria, nem o estorno do valor pago.
Tentei contato diversas vezes e nunca obtive sequer uma resposta.
Desejo estorno do valor pago pelo frete, uma vez que a mercadoria não foi enviada.
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Resposta da empresa
11/02/2025 às 20:15
Prezada Fernanda
A Medbit não está cadastrada no site Catalogo Hospitalar e somente realizamos vendas pelo site oficial https://******* e pelo nosso televendas oficial*******.
Não trabalha e nunca trabalhou Natália em nossa empresa.
Outras pessoas também foram vitimas deste mesmo [Editado pelo Reclame Aqui]. A Medbit registtrou boletim de ocorrência e consta em nosso site e redes sociais avisos com alertas.
Estamos tomando todas as medidas cabiveis para resolver esta grave questão.
Orientamos você a procurar a delegacia de [Editado pelo Reclame Aqui] ciberneticos e registrar um boletim de ocorrência.
Estamos a disposição para quaiquer esclarecimentos.