[Editado pelo Reclame Aqui] - Produto não entregue
Respondida
Manaus - AM
06/01/2025 às 21:39
ID: 206510609
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 29/12 eu comprei um medicamento fornecido pela Medbit através do portal do médico (compra .
No dia 30/10, uma atendente chamada Natália, apresentou-se como representante da Medbit via WhatsApp para combinar o frete, pois como o medicamento era sensível a temperaturas, precisava ser enviado via furgão refrigerado é nessa ocasião eu acabei comprando um novo produto um novo medicamento para aproveitar o frete. A atendente me deu como prazo de entrega dia 03/01 até hoje eu não recebi o produto.
Tenho tentado entrar em contato por todos os canais possíveis: SAC serviço de atendimento, WhatsApp, e-mail e não recebi respostas.
Não acredito que se trate de uma empresa séria e confiável.
Minhas compras totalizam mais de R$ 1.*******,00.
Não comprem. Não é confiável!
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Resposta da empresa
10/01/2025 às 12:19
Prezada Juliana,
Conforme informado por troca de e-mails, a Medbit não comercializa medicamentos e também não esta cadastrada no portal medico.
Nossa vendas são realizadas única e exclusivamente pelo nosso e-commerce ou pelo nosso televendas oficial. Também não temos e nunca tivemos nenhum funcionário com nome de Natalia.
Recomendamos a todos os nossos clientes que efetuem compras apenas através do nosso site oficial https://*******) ou pelo nosso televendas oficial e estejam atento a possíveis tentativas de novos [Editado pelo Reclame Aqui]
Gostaríamos de expressar nossa profunda preocupação com o ocorrido e assegurar que estamos tomando todas as medidas necessárias para investigar e evitar situações como esta no futuro.
Ficamos a disposição
SAC Medbit