Medcar - Aluguel de Veículos

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São Paulo - SP

24/05/2019 às 15:05

ID: 91836271

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um Logan1.6 8v ******* na loja em Osasco na Autonomista com o jovem Daniel. Fiz todo o procedimento, pois dei meu carro de entrada um Clio sedan 1.6 16v *******. Vi o carro gostei, identifiquei o problema no pneu que estava ruim e eles ficaram de providenciar a troca. Foi realizado a troca, porém quando rodei uns 15 dias percebi que o pneu estava bem desgastado e informei ao vendedor. Ele ficou de ver com o sr. Marcos o gerente da loja e pediram para aguardar. Passado um tempo ele me informou que apareceu uma multa do clio que eu deveria pagar. Informei que irei pagar, mais não tive o problema do meu pneu resolvido. Passados mais de 2 meses e ainda não obtive uma solução, pois eles alegam que só vão trocar o pneu quando realizar o pagamento da multa. Expliquei e passei a data que ia pagar, mais precisava da troca dos pneu pois uso o carro para trabalhar, mais não me deram atenção. Só estou abrindo essa reclamação, pois como cliente eles tinham como obrigação de resolver o problema e não resolvem.