Empresa não retira anotação do Serasa após pagamento e compensação
Respondida
Guarapari - ES
20/10/2025 às 12:13
ID: 229749145
Paguei , foi compensado há 7 dias úteis atrás, a empresa não retira a anotação do Serasa, manda mensagem eles dizem que o problema é o Serasa, no Serasa fala que o credor que precisa retirar a anotação
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Resposta da empresa
21/10/2025 às 09:35
Olá Marcela, bom dia!
Esperamos que esteja bem.
Conforme conversamos há pouco pelo WhatsApp, informamos que não consta nenhuma negativação ativa em nome da Medcel. Enviamos em anexo o extrato com todas as informações para sua conferência.
Caso tenha qualquer dúvida, permanecemos à sua completa disposição.
Atenciosamente,
Equipe Medcel / Afya Educacional.