Nome negativado indevidamente após tentativa de cancelamento de curso
Não respondida
Fonte Boa - AM
18/08/2026 às 12:05
ID: 256732355
No mês de março eu fiz uma inscrição para um curso que seria em maio, porém meu local de prova foi mudado e aí enviei uma mensagem para departamento de vendas para o cancelamento do curso , porém não teve resposta nenhuma , nem orientações de que eu teria que enviar a solicitação de cancelamento do curso ao portal do aluno , eu achava que era suficiente cancelar com a atendente que me ofereceu o curso . Desde maio recebo mensagems de cobrança , sendo que já falei e expliquei minha situação , eu não fiz o curso nem ussei a plataforma nem nada porque eu tinha cancelado, agora meu nome está negativado no Serasa e eles estão me cobrando o tempo tudo , foi uma falta de orientação de parte deles em relação as normas de cancelamento do curso e aí eu estou sendo perjudicada .