pagamento realizado e não tiraram do Serasa
Resolvido
Corumbá - MS
27/07/2026 às 16:02
ID: 254952901
Fiz um pagamento de acordo no dia 20/07
E até a data de hoje meu nome não foi retirado do Serasa . Já entrei em contato com eles mas não resolveram nada
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Resposta da empresa
05/08/2026 às 09:54
Olá, Karen!
Agradecemos por aguardar e pedimos novamente desculpas por todo o transtorno causado.
Informamos que a situação foi regularizada. Seu acordo foi devidamente processado, a atualização junto ao Serasa foi realizada e as cobranças indevidas foram bloqueadas.
Reforçamos que, neste momento, você não possui mais nenhum débito junto à Medcel, estando sua situação financeira totalmente regularizada com a instituição.
Permanecemos à disposição caso necessite de qualquer suporte adicional. Agradecemos pela compreensão.
Atenciosamente,
Equipe Medcel/Afya Educacional.
Consideração final do consumidor
10/08/2026 às 16:57
A empresa demora muito pra responder , tem que entrar em contato várias vezes e só responde de fato quando coloca no reclame aqui
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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