Propaganda enganosa, desorganização do grupo Afya ou descaso com o aluno?

Question

No início de ******* comprei um novo curso Medcel
Venho aqui abri uma reclamação após quase 1 ano aguardando o envio de um Estetoscópio Littman prometido pelo grupo no ato da renovação de um curso(renove um curso e ganhe um brinde) no início de ******* dezembro está chegando e nunca recebi o prometido.
Já entrei em contato via email e tem 30 dias q estão verificando meu cadastro pq não estavam encontrando meus dados(detalhe q compro o curso desde *******, todas as apostilas chegam no meu endereço desde então.)
Minha pergunta é: é propaganda enganosa, desorganização do grupo Afya ou descaso com os aluno/usuários do Medcel?

Sigo aguardando!

Accepted Answer

Olá Pedro, boa tarde!

Recebemos a sua manifestação através desse canal e estamos escrevendo para te oferecer uma resposta, também fornecida pelo WhatsApp.

Informamos que o envio do seu Littmann já ocorreu e a previsão de entrega será no dia 20/12/*******.

Qualquer dúvida estamos à completa disposição.

Atenciosamente,
Afya SP One Educon.

Propaganda enganosa, desorganização do grupo Afya ou descaso com o aluno?

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor