Medcel Residência Médica

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Itabira - MG

02/10/2025 às 16:09

ID: 228381017

Eu comprei o curso do Revalida MedCel no dia 06/09, entrei na plataforma pela primeira vez dia 09/09, que foi quando entrei em contato com eles para que me dessem o acesso. A semana de teste, ocorreu tudo bem com a plataforma, mas logo em seguida (na segunda semana) descobri que os conteúdos estavam desatualizados, abri uma reclamação, porque eles anunciam em Instagram que os conteúdos são todos atualizados e a importância de se estudar com questões atualizadas (propaganda enganosa porque esta tudo desatualizado). Na terceira semana os videos desaparaceram da plataforma e tive que abrir reclamação novamente, depois que foi corrigido, os vídeos começaram a vir repetidos e eu não conseguia assistir. Os anteriores desapareciam. O App, não permite ver as aulas Offline (outro erro). Abri reclamações novamente e a plataforma segue com problemas. Resumindo em menos de um mes de curso ja abri 5 reclamações sobre plataforma, conteudos e a mentoria ainda nem começou etc. Não quero passar um ano estudando para uma prova tão importante me estressando e com conteúdos desatualizados ou plataforma que não funciona, então quero cancelar e quero sem multas, porque me disseram que tenho que pagar multa, so que nao usei da mentoria e estou cancelamento por problemas da plataforma e propaganda enganosa de vocês que não dava pra ser identificado durante a semana de teste. O cancelamento está sendo realizado com MENOS de 30 dias, mesmo assim querem cobrar multa, enviei hoje todos os motivos porque não se pode cobrar e espero que resolvam.
Se querem mais detalhes: nas videoaulas eles usam o ATLS de 2022, sendo que ja tem 2 atualizações depois disso e super importantes. As de gineco não tem as atualizações de vacina, de teste de HPV, de cancer de mama tambem não. No curso de Eletro a ultima parte do curso não está disponivel na plataforma, nao tem a aula de Patologia de complexo ST, quando você relata um erro ao suporte a unica resposta que recebo é: Será verificado, mas tudo segue igual e com problemas. Falei com as 2 vendedoras, falei com o mentor, falei com a orientadora, falei com o suporte (2 pessoas diferentes), entrei em contato pelo Intagram E PASMEM, NADA, ninguem me deu uma resposta efetiva ou corrigiu os erros, a resposta é: as aulas serão atualizadas, mas que não sabem quando. Lembrando, isso em 3 semanas de curso. Imagina a [Editado pelo Reclame Aqui] que vou passar se ficar com vocês 1 ano, por isso ja pedi o cancelamento, mas ai vieram com o papo de MULTA de 20% do contrato total. Estou cancelando pela propaganda enganosa, pela plataforma que não funciona, e ainda querem cobrar multa?