Propaganda Enganosa
Resolvido
Jundiaí - SP
06/02/2024 às 09:24
ID: 182028041
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesInfelizmente é uma sequencia de reclamações .. Empresa realiza propaganda enganosa, de forma a persuadir o consumidor a acreditar que está adquirindo o produto MR - Alem da Medicina. Suporte pouco resolutivo, sempre terceirizando responsabilidade pra outro setor. Solicitado cancelamento, foi cobrado multa abusiva, aguardando novo posicionamento ha 3 semanas (até agora sem retorno).
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Resposta da empresa
08/02/2024 às 17:40
Olá Andrezza, boa tarde!
Recebemos seu relato e vamos te ajudar no que for necessário, fique tranquila.
Conforme falamos a pouco, te adicionamos no WhatsApp e aguardamos seu retorno por lá, combinado?
Conte sempre conosco!
Atenciosamente,
Equipe Medcel.
Réplica da empresa
22/02/2024 às 14:41
Olá Andrezza, boa tarde!
Recebemos a sua manifestação através do Reclame Aqui e estamos escrevendo para te oferecer uma resposta, também fornecida por ligação.
Informamos que o problema supracitado foi resolvido da melhor forma possível.
Qualquer dúvida estamos à completa disposição.
Atenciosamente,
Equipe Medcel.
Réplica do consumidor
22/02/2024 às 16:13
Após diversas tentativas sem resposta de outros setores , atendente Isa entrou em contato , super atenciosa e resolutiva . Finalmente consegui resolver esta pendência . Obrigada !!
Consideração final do consumidor
22/02/2024 às 17:43
Atendente Isa muito atenciosa e resolutiva . Obrigada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10