Não fornecimento de laudo de exame (EEG) após solicitação

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

16/09/2025 às 15:58

ID: 227066079

Realizei um exame de eletroencefalograma (EEG) pago na clínica Medcenter há cerca de dois anos e meio. No dia [insira a data aproximada da solicitação], solicitei a segunda via do laudo em PDF via WhatsApp. A clínica respondeu dizendo que entraria em contato com a administração, mas até o momento não enviou o documento.
Preciso do laudo com urgência para uma consulta médica. Ressalto que, conforme a Constituição Federal, a LGPD e a Resolução CFM n 1.605/2000, tenho direito ao acesso aos meus dados médicos. Solicito que o Procon-SP intervenha para que a clínica forneça imediatamente o laudo solicitado.

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Consideração final do consumidor

30/04/2026 às 19:51

Processo foi um pouco burocrático, porém ocorreu tudo certo.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5