Hospital não disponibiliza retorno dentro do prazo e exige nova consulta.
Não respondida
Divinópolis - MG
30/06/2026 às 14:58
ID: 252711389
Realizei uma consulta ontem pelo convênio neste hospital, e a médica solicitou um retorno para apresentação dos exames. No entanto, ao entrar em contato para agendar o retorno, fui informada de que não há agenda disponível para este mês e que, para o próximo mês (julho), também não há agenda aberta.
O problema é que tentei agendar o retorno logo após a consulta, mas não há disponibilidade por parte do hospital. Dessa forma, quando houver agenda, corro o risco de perder o direito ao retorno e ter que realizar uma nova consulta, o que considero injusto, já que a impossibilidade de agendamento não foi causada por mim.
Solicito que o hospital disponibilize um encaixe para o retorno ou mantenha a validade da consulta, sem a necessidade de uma nova cobrança pelo convênio, considerando que procurei agendar dentro do prazo e fui impedida pela falta de agenda da própria instituição.
Espero que essa situação seja resolvida de forma justa e que outros pacientes não passem pelo mesmo transtorno.