Pagamento efetuado, mas nunca enviaram.
Respondida
Curitiba - PR
08/01/2026 às 21:40
ID: 237114039
Fiz o pedido ***** em novembro de 2025, paguei com cartão de crédito. Até hoje nada.
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Resposta da empresa
16/04/2026 às 11:14
Olá, Bruno!
Pedimos desculpas pelo transtorno inicial.
Esclarecemos que o ocorrido se deu em razão de um erro interno atípico em nosso sistema, o que acabou impactando o andamento do pedido.
Informamos que o atendimento foi realizado diretamente por meio do nosso canal oficial de atendimento, onde conseguimos prestar todo o suporte necessário. No dia 14/01/2026, foi enviado ao cliente código de rastreio referente ao pedido n *****, concluindo assim a resolução da demanda.
Seguimos à disposição para qualquer outra dúvida ou necessidade.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Medcir