Medclean

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Rio de Janeiro - RJ

06/01/2025 às 11:58

ID: 206128519

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Comprei dois mochos na empresa Med Clean Braga no dia 16/12/24. Não recebi os mesmos, não consigo contato com a empresa pelos telefones informados e o site está indisponível. Creio ter sido vítima de um g0lp3.
Ressalto também que o pagamento foi realizado via Pix para a intermediadora Vindi, e não diretamente ao estabelecimento, o que torna a responsabilidade pela resolução do problema compartilhada entre ambos (segundo jurisprudência já bem estabelecida pelos Tribunais Superiores)

Solicito imediatamente:

1. Cancelamento do pedido #*******.
2. Restituição integral do valor pago.

Caso a situação não seja resolvida, tomarei as devidas medidas judiciais, incluindo denúncia ao Procon e ação por danos materiais e morais. A Med Clean Braga e a intermediadora Vindi estão violando o Código de Defesa do Consumidor, que garante o direito de desistência em compras fora do estabelecimento (art. 49), bem como obrigações de clareza, transparência e respeito ao cliente.

Aguardo providências urgentes.

Atenciosamente,