MEDCLIN

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Ribeirão Preto - SP

26/06/2026 às 10:51

ID: 252412611

Tinha um exame Ecodopler agendado há mais de um mês para 25/06 às 10:20. No dia do exame às 10h, quando eu já estava à caminho do local para fazer o exame, me ligaram informando que não seria possível realizar por um problema do médico que o faria.

Hoje, ao tentar reagendar uma nova data, me passaram que teria disponibilidade somente para 31/07 (daqui há mais de um mês, novamente) e que até lá a guia vencerá. Sendo assim, me disseram que terei que passar por uma nova consulta para pegar um novo pedido e atualizar a guia.
Além da demora há todo um transtorno para atualizar guia.

Isso é um desrespeito com o usuário, visto que o exame não foi realizado por problemas da Medclin.

O correto seria já considerar prioridade para encaixe dos atendimentos agendados, não realizados por problemas da instituição, evitando ainda mais transtornos ao usuário.com relação às guias, ou ainda a flexibilização sobre seu vencimento, CONSIDERANDO QUE SE TRATOU DE UM PROBLEMA DA PRÓPRIA MEDCLIN.

Solicito revisão da conduta e flexibilização por parte da Medclin.