Superlotação, Atraso e Demora Excessiva no Atendimento em Laboratório
Respondida
Ribeirão Preto - SP
12/03/2026 às 14:00
ID: 243088881
Local superlotado, com demora excessiva para atendimento.
Atraso de mais de 1:40 na consulta agendada a 1 mês.
Coleta de sangue prazo de espera de 2 a 3 horas para ser atendida,
Demora de mais de duas horas somente para fazer a entrega de material de exame colhido em casa. Absurdo o desrespeito com o público. Não indico está empresa para ninguém. Total desrespeito
Compartilhe
Resposta da empresa
24/03/2026 às 21:28
Lamentamos profundamente pela experiência e pedimos desculpas pelos transtornos relatados. Essa situação não condiz com o nosso padrão de atendimento que buscamos oferecer aos nossos pacientes. Agradecemos por compartilhar seu relato,pois ele é essencial para que possamos identificar falhas e agir com rapidez. Já estamos adotando medidas para melhorar o fluxo de atendimento e reduzir atrasos. Seguimos a disposição para ouvi- lo e cuidar melhor de você.