Curso pago indisponível após um mês de acesso

Question

Paguei mais de 4 mil reais no curso que deveria estar disponível por 3 a 6 meses.
Comprei o curso em fevereiro desse ano (2026), hoje 10 de março do mesmo ano (2026) fui tentar acessar e cadê ? Simplesmente minha plataforma não está mais disponível.
Eu com certeza não paguei mais de 4 mil reais para ter acesso por 01 mês.
Quero acesso a plataforma !!

Accepted Answer

Olá, Roberta. Tudo bem?

Agradecemos por compartilhar sua experiência.

Verificamos cuidadosamente o seu caso e identificamos que o curso Intensivo Derma A.Prova 2025 foi estruturado com acesso vinculado ao ciclo de preparação relacionado à prova para a qual ele foi desenvolvido, motivo pelo qual o acesso permaneceu disponível até 28/02/2026, conforme cronograma e planejamento do curso.

Entendemos, no entanto, sua colocação de que adquiriu o curso principalmente para estudo do conteúdo e não necessariamente para uma prova específica.

Como forma de atendimento e buscando garantir que você possa continuar acompanhando os conteúdos da área, disponibilizamos para você a versão atualizada do Intensivo de Dermatologia.

Assim, você terá acesso ao conteúdo revisado e atualizado da nova edição do curso.

Nosso time de atendimento seguirá acompanhando seu caso e permanece à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,

Suzy Santana
Relacionamento com o Cliente
Grupo MedCof

Curso pago indisponível após um mês de acesso

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor