Problema de login na plataforma HIIT ENAMED impede acesso aos estudos
Resolvido
Santa Maria - RS
16/07/2026 às 10:45
ID: 254065539
Estou matriculado como aluno do HIIT ENAMED, porém, ao tentar fazer login é enviado um email para dar seguimento ao login, porém o problema disso é que o email não é enviado. Não sei o porque não fazem um login convencional com login e senha para já entrar na plataforma e estudar. Só nesse problema de logar se perde tempo de estudos.
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 13:28
Olá, Estevão!
Analisamos a sua solicitação e verificamos que a dificuldade de acesso ocorreu devido à utilização de um endereço de e-mail diferente daquele cadastrado em sua matrícula.
Após o envio do link para redefinição de senha e a orientação sobre o e-mail correto para acesso, o login foi realizado com sucesso.
Também confirmamos que sua conta está ativa e que as informações para o envio do seu material físico foram devidamente preenchidas.
Dessa forma, consideramos a sua solicitação resolvida. Caso volte a enfrentar qualquer dificuldade de acesso ou tenha qualquer outra necessidade, nossa equipe de atendimento permanece à disposição para ajudá-lo.
Atenciosamente,
Cíntia Rocha
Relacionamento com o Cliente
Grupo Medcof
Consideração final do consumidor
17/07/2026 às 18:03
Agora é dar continuidade no uso da plataforma.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10