comprei e não recebi
Em réplica
Manaus - AM
18/03/2021 às 14:51
ID: 121209239
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetivei uma compra no site medcomex, no dia 10/02/21, e até o presente momento não recebi a mercadoria. Entrei em contato pelo telefone no dia 09/03/21, e fui informada que a empresa não tinha recebido em seu estoque, um item que https://******* 18/03/21, retomei a ligação, fui atendida por uma funcionária chamada Vanessa, porém, ela me deixou uns 5min escutando música ao telefone e ao final, a ligação foi desligada.
Compartilhe
Resposta da empresa
18/03/2021 às 15:22
Infelizmente não temos em nosso quadro de colaboradores nenhuma funcionária com o nome citado, e não temos músicas que tocam em nossas linhas de espera, o telefone fica mudo. Talvez isso possa ter sido um engano, peço para que entre em contato via telefone nos seguintes números:
- ******* - *******
- ******* - *******
Para que possamos solucionar esse impasse o quanto antes e atender ás suas necessidades.
Réplica do consumidor
22/03/2021 às 11:56
em fim... só bla bla bla! ... satisfação pela demora na entrega do produto, NADA! ... ficou claro o descaso com o consumidor. E detalhe, não te enviam nenhum e-mail, não repassam nenhuma previsão de entrega, a empresa aguçou total má fé l, vende sem ter o produto em estoque... Seguimos sem até o presente momento, sem meus produtos.