Produto nao entregue
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
17/05/2021 às 14:21
ID: 124026891
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesApós atraso na entrega do produto, tentativa de contato sem sucesso, fiz aqui a reclamação anterior e então recebi uma ligação do Sr Leonardo, que disse que enviaria tudo em no máximo dois dias.
Já se passaram 7 dias e nada aconteceu.
Ele pediu que eu viesse aqui e relatadas que já havia sido resolvido tudo e assim fiz, elogiando inclusive o atendimento, porém não aconteceu a solução e estou muito decepcionado.
Não sei se confiaria ou indicaria está empresa.
Peço solução urgente.
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Resposta da empresa
18/05/2021 às 11:58
Prezado Anderson
Primeiramente venho me desculpar pelo empecilho de não ter entregue o material no prazo estipulado, realmente os prazos de entrega estão desregulados desde o início da pandemia o que acabou impactando alguns de nossos prazos. Estamos trabalhando para ajustar todas essas divergências. Estou encaminhando em anexo uma foto referente ao pedido que fizemos com o fornecedor, que acabou de chegar aqui para nós efetuarmos o despacho para você.