Produto não entregue
Respondida
Curitiba - PR
25/03/2021 às 15:46
ID: 121555833
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCompra efetuada em 08/03/******* na medcomex - pedido *******. Previsão de entrega 22/03/*******. Entrega não efetuada. Disputa sugerida pelo paypal não possível mais ser efetuada para devolução pois o pagamento realizado ultrapassou os 14 dias passíveis para negociação. Sem retorno de mensagem enviada no site da loja citada.
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Resposta da empresa
25/03/2021 às 16:18
Boa tarde Hugo, primeiramente venho me desculpar pelo acontecido e afirmar que vamos solucionar essa situação o quanto antes. Entramos em contato com o telefone registrado na ficha do seu pedido e informamos a Rayane, que nos atendeu sobre o acontecido. Como se trata de uma material cujo os insumos estão em falta no mercado mundial, nosso fornecedor teve esse atraso na fabricação do item.
O material já está pronto na fábrica e vamos retirá-lo amanhã para assim efetuarmos o despacho do seu pedido.
Agradeço a serenidade e compreensão.