Falta de comprometimento e respeito com o cliente

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Bernardo do Campo - SP

25/04/2023 às 14:23

ID: 163509445

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Boa tarde, ontem estive na medconsulta, e ao chegar fui informada que o médico não fazia mais parte da Clínica.( Reumatologista) A clínica tentou me contatar via telefone no mesmo dia da consulta , mas não conseguiram falar comigo, as pessoas esquecem que paciente também trabalha, e muitas vezes o trabalho não permite receber ou fazer ligações, eu trabalho em um serviço que até me permite, mas é um trabalho que não dá para atender na maioria das vezes.A atendente disse que tentou me contatar via whatsapp, e não conseguiu, não entendi , sendo que não tenho problemas com meu https://******* que a clínica e os responsáveis por ela, tentem de uma outra forma contatar o paciente,com antecedência pois não houve tentativa de contatar via email ,acho falta de respeito muito grande, fazer o paciente deslocar, morando longe, levar 4 horas ida e volta , se coloquem no lugar do outro, tenham empatia pelo próximo.

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Consideração final do consumidor

12/06/2023 às 13:58

Péssimo, começa errado desde o início. (Contato com paciente para remarcar consulta)

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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