Reagendamento de exame, demora e falta de comunicação da MEDCOR
Não respondida
Cidade Ocidental - GO
10/02/2026 às 18:19
ID: 240368449
Minha filha tinha um exame agendado há mais de um mês com eles. E o pedido para solicitação do exame estava com eles desde novembro, pois bem. Um dia antes do exame (no caso hoje 10/2/26) me informaram que precisaríamos reagendar porque o convênio ainda não havia autorizado o exame. Liguei no convênio e pasmem, a empresa MEDCOR havia mandado a autorização ao convênio 15min antes da minha ligação! Um dia antes do exame, sendo que o pedido estava lá desde novembro e eles sabem que precisa-se de 10 dias úteis para o convênio autorizar. Total desrespeito com o consumidor que aguardar há meses por exame ou consulta. Que não é nada fácil de agendar, pois nunca tem vaga. E quando chega lá demora-se mais de 1h para atendimento. Deixo aqui minha indignação e tristeza, pois minha filha precisava logo desse exame. E quando você vai marcar e a data que eles podem e não que você pode! Complicado já que o erro é totalmente da empresa e não minha ou do convênio.