Demora na ressonância no IHEF PELA UNIÃO MÉDICA
Resolvido
Feira de Santana - BA
01/08/2024 às 13:58
ID: 194298687
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFaz mais de um mês que venho tentando contato pra marcar uma ressonância magnética com sedação pro meu filho de 4 anos. E só me pedem nome pra por numa lista que nunca me retornaram pra uma posição. A guia já venceu, já peguei outra e nada de pelo menos agendar. E me informam que faz toda semana. E que vão me ligar amanhã, amanhã e esse amanhã nunca chega, já estou muito frustrada pq o tratamento do meu está parado. O neuro precisa desse resultado pra dar continuidade ao tratamento.
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Resposta da empresa
02/08/2024 às 10:35
Lamentamos imensamente pelo ocorrido e queremos assegurar que estamos sempre comprometidos em encontrar a melhor solução possível e garantir sua satisfação.
Seu relato já está sendo acompanhado pela unidade em questão.
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco, pois nos ajuda a aprimorar nossos serviços.
Permanecemos continuamente focados em melhor atendê-lo(a).
Estamos à disposição!
Consideração final do consumidor
21/08/2024 às 08:39
A empresa retornou o contato, resolvendo meu problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9