Reclamação em réplica

Em réplica

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Ribeirão Preto - SP

28/01/2015 às 08:37

ID: 11673139

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Gostaria de deixar registrado a minha satisfação com relação ao produto Tanyx; após anos de torturas com dores na L 5, bursite, fibromialgia e muitas drogas via oral, inclusive a morfina, me causando transtornos imensos em minha vida tendo que me afastar do trabalho, levando a quadros de depressão, descobri esse aparelho onde TENHO que relatar, ele não é descartável, consegui trocar sua bateria apesar da embalagem não ser apropriada e com a troca que tem um custo de apenas $ 2,00 tem uma vida útil mais longa. Posso afirmar e sugerir à Empresa que renove e inove seus conceitos e aperfeiçoamentos e oriente o cliente a trocar a bateria uma vez que o preço do aparelho no Drogão gira em torno de $55,00 e na Droga Raia $75,00. Porém, deixei as drogas e uso diariamente o aparelho no local e existe uma melhora significativa.

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Resposta da empresa

07/06/2018 às 14:11

Prezado (a) Regina, Boa Tarde !

Muito obrigado por ter entrado em contato com a Medecell do Brasil distribuidora do produto Tanyx.
Ficamos muito felizes de saber que o Tanyx ajudou e continua ajudando no alivio da sua dor.
Nós valorizamos muito a comunicação com todos os nossos clientes, para que nos ajudem a criar e oferecer produtos de qualidade que atendam suas expectativas.
Nosso objetivo é trabalhar de forma ética com todos nossos clientes e parceiros.

Atenciosamente,
Vanessa Cecilio
Equipe Medecell - Tanyx
SAC ******* ******* *******

Réplica da empresa

14/06/2018 às 09:39

Prezado (a) Regina, Bom Dia !

Muito obrigado por ter entrado em contato com a Medecell do Brasil distribuidora do produto Tanyx.
Ficamos muito felizes de saber que o Tanyx ajudou e continua ajudando no alivio da sua dor.
Nós valorizamos muito a comunicação com todos os nossos clientes, para que nos ajudem a criar e oferecer produtos de qualidade que atendam suas expectativas.
Nosso objetivo é trabalhar de forma ética com todos nossos clientes e parceiros.

Atenciosamente,
Vanessa Cecilio
Equipe Medecell - Tanyx
SAC ******* ******* *******