Fui enganada pelo TANYX, Produto q não faz efeito algum e não custa barato.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Santo André - SP

23/01/2015 às 18:25

ID: 11621914

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Adquiri um produto da netfarma para aliviar dores como tendinite e artrose. O produto tem um custo de quase 10% do meu salário, mas nao vale nada, não funciana e nem alivia dores. Assisti vídeos divulgando o produto, usam até o jogador Ganso do SPFC como prova de uso e progresso em seus tratamentos. Mas o aparelho nem liga como no manual é somente um enfeite(feio). Após a tentativa de uso e constatação q o mesmo não servia para nada, reclamei a NETFARMA q informa q responsável sobre minha insatisfação e https://*******, então, enviei email a empresa que divulga o produto fabricado pela NEOLATINA COMERCIO E INDUSTRIA FARMACEUTICA LTDA reclamando q o aparelho não funciona ou me venderam produto quebrado, mas não responderam ao meu email, enviei outro email, mas não responderam tbm.

Portanto fica o alerta a qualquer doente interessado em aliviar sua dor com o TANYX, esqueça, procure médico, pois este produto não tem efeito algum, somente prejuizo ao seu bolso e o fabricante não lhe da suporte algum.

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Consideração final do consumidor

14/10/2016 às 17:02

Me vendera um produto com propaganda enganosa e qundo precisei de ajuda nao me deram a aaatençao

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

08/06/2018 às 16:17

Prezado (a) Maria Aparecida Boa tarde!

Agradecemos a oportunidade para esclarecer o ocorrido, pois este não é o tipo de experiência que gostaríamos de oferecer aos nossos clientes.
Nosso objetivo é trabalhar de forma ética com todos nossos clientes e parceiros.
Conforme o contato em privado, informamos que as devidas ações para solucionar o seu caso foram feitas, de acordo com o Protocolo de Atendimento número:*******1.

Atenciosamente,
Vanessa Cecilio
Equipe Medecell - Tanyx
SAC ******* ******* *******