Fui enganado funcionou duas vezes e depois estragou - Lixo!!!! Não comprem
Resolvido
Belo Horizonte - MG
12/03/2018 às 18:50
ID: 33713289
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPaguei quase ******* reais por uma [Editado pelo Reclame Aqui] que não fez efeito nenhum e parou de funcionar, parece que os eletrodos estragaram e olha que sou cuidadoso, não comprem, isso é caso de PROCOM.
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Resposta da empresa
07/06/2018 às 16:20
Prezado (a)Igor Boa Tarde!
Agradecemos a oportunidade para esclarecer o ocorrido, pois este não é o tipo de experiência que gostaríamos de oferecer aos nossos clientes.
Nosso objetivo é trabalhar de forma ética com todos nossos clientes e parceiros.
Conforme o contato em privado, informamos que as devidas ações para solucionar o seu caso foram feitas, de acordo com o Protocolo de Atendimento: n*******5.
Atenciosamente,
Vanessa Cecilio
Equipe Medecell - Tanyx
SAC ******* ******* *******
Réplica da empresa
08/06/2018 às 14:59
Prezado (a) Ygor Boa Tarde!
Gostaríamos de informar que as devidas ações para solucionar o seu caso foram finalizadas.
Por gentileza, gostaríamos que avaliasse este atendimento no Site Reclame Aqui, pois sua opinião é fundamental para que possamos melhorar cada vez mais.
Novamente lamentamos pelo ocorrido.
Em caso de dúvidas ou sugestões, estamos a sua disposição no e-mail: *******.
Atenciosamente,
Vanessa Cecilio
Equipe Medecell - Tanyx
SAC ******* ******* *******
Consideração final do consumidor
24/04/2019 às 21:58
A empresa enviou outro aparelho porém apresentou defeito parecido após pouco uso.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1