Demora no Atendimento de Homologação Online e Falta de Suporte pela Medei RH para Ex-Colaborador da CA
Não respondida
Osasco - SP
30/05/2026 às 17:13
ID: 249589647
Bom dia.
Gostaria de registrar uma reclamação referente ao processo de homologação conduzido pela empresa Medei RH, responsável pelo atendimento da CA neste processo de desligamento.
Fui desligada da empresa no dia 11/05 e recebi a informação de que a homologação seria realizada de forma 100% online, o que inicialmente pareceu algo moderno, ágil e confortável para o colaborador. Porém, infelizmente, a experiência está sendo extremamente frustrante.
Minha homologação foi agendada para hoje, dia 25/05, às 10h00. Estou na sala virtual desde o horário marcado e já ultrapassei mais de 1h30 de espera sem qualquer atendimento efetivo.
Já entrei em contato diversas vezes com a Medei RH por telefone e WhatsApp, porém recebo apenas respostas genéricas informando que o departamento responsável foi acionado e que devo continuar aguardando, sem previsão concreta ou qualquer suporte adequado.
Sinceramente, é muito triste passar por esse tipo de situação após ter dedicado meu trabalho e comprometimento à empresa. A homologação é um momento importante e delicado para qualquer profissional, e o mínimo esperado seria respeito, organização e pontualidade.
Entendo que a Medei RH seja terceirizada, porém a responsabilidade pela experiência do ex-colaborador também é da CA, que escolheu esta empresa para representá-la nesse processo.
Espero sinceramente que a situação seja tratada com a seriedade necessária, pois esse tipo de atendimento impacta diretamente a imagem da empresa e o respeito com as pessoas.
Caso não haja resolução imediata, irei buscar orientação jurídica e registrar reclamações formais nos órgãos competentes.
Aguardo retorno urgente.