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Goiânia - GO

13/05/2026 às 17:26

ID: 248566687

No dia ***** comprei um curso online no valor de R$299 divulgado por ***** (***** no Instagram) porque os anúncios eram extremamente persuasivos e ele próprio aparecia nos vídeos dizendo que o projeto era confiável, simples e que não era mais um [Editado pelo Reclame Aqui] da internet.

Pois bem: hoje me sinto completamente enganada.

O que foi prometido no vídeo NÃO corresponde à realidade do curso entregue.

Nos anúncios parecia existir uma plataforma simples e pronta para começar rapidamente a vender online. Depois da compra descobri que era tudo baseado em Shopify e vários processos muito mais complicados, que em nenhum momento foram explicados claramente antes do pagamento.

Além dos R$299 do curso, ainda fui gastando mais dinheiro porque segui exatamente o que aparecia nas instruções:

* assinatura do Shopify;
* pagamento de domínio/nome da página;
* outros custos relacionados.

E no final? Nem minha loja ficou pronta.

Outro detalhe revoltante: no próprio anúncio foi prometido que, caso não houvesse resultados dentro de determinado prazo, o dinheiro seria devolvido, inclusive com compensação pelo tempo investido.

Nada disso foi cumprido.

Estou há quase ***** tentando resolver isso de forma educada e fui completamente IGNORADA.

Mandei mensagens no suporte, Telegram, WhatsApp e Instagram. A maioria sequer é respondida. Quando alguém responde, apenas me empurram de um lugar para outro sem resolver absolutamente nada.

Sinceramente, é uma falta de respeito absurda com quem confiou e investiu dinheiro acreditando nas promessas feitas nos anúncios.

O pior é que depois fui pesquisar melhor e encontrei várias reclamações semelhantes aqui no Reclame Aqui de pessoas relatando exatamente os mesmos problemas:

* propaganda diferente da realidade;
* promessas não cumpridas;
* falta de suporte;
* dificuldade para conseguir reembolso;
* consumidores sendo ignorados depois do pagamento.

Ou seja: infelizmente percebi tarde demais que não fui a única.

Neste momento não estou pedindo nada absurdo. Quero apenas o reembolso dos R$299 que investi.

Porque sinceramente, depois de tudo isso, da propaganda extremamente convincente, das promessas feitas e da forma como estou sendo ignorada há semanas, me sinto totalmente [Editado pelo Reclame Aqui] como consumidora.

Tenho prints, comprovantes de pagamento, mensagens, anúncios e todas as provas necessárias.