Empresa não entregou o prometido e cobrou domínio de site

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Vitória - ES

23/04/2026 às 15:28

ID: 246780775

MAIOR [Editado pelo Reclame Aqui] DA FACE DA TERRA, FICA OSTENTANDO E NAO TEM VERGONHA. NAO ENTREGOU NADA DO QUE PROMETEU E AINDA FEZ A GENTE PAGAR DOMINIO DE SITE

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Resposta da empresa

28/04/2026 às 09:54

Essa afirmação não condiz com a realidade dos fatos. Todo o serviço contratado foi devidamente entregue dentro do que foi proposto, inclusive com suporte e orientação durante o processo.
Sobre a questão do domínio, é importante esclarecer que ele não é opcional, mas sim um requisito técnico básico para que qualquer loja na Shopify funcione corretamente. Não se trata de uma cobrança indevida, mas de uma etapa essencial da estrutura da própria plataforma algo padrão em qualquer operação de e-commerce no mundo.
Reforço que todas as etapas foram comunicadas previamente e executadas conforme o acordado. Caso ainda haja dúvidas reais sobre o funcionamento da loja ou da plataforma, estou à disposição para esclarecer de forma objetiva.
Acusações desse tipo, além de infundadas, não refletem o serviço prestado.

Réplica do consumidor

29/04/2026 às 11:29

então cade o site montado que voces prometeram? o seu suporte é um [Editado pelo Reclame Aqui], eu tive que expor nos stories para ser respondida. e a promessa do curso era entregar uma loja montada na shopify pra gente começar a vender e até agora nada. Além disso, a sua tratativa com os clientes é tão ruim que o meu direct do instagram recebeu mensagens também reclamando do curso.
enfim, está tudo printado e salvo, inclusive a maneira como você conduziu a minha reclamação.

Consideração final do consumidor

29/04/2026 às 11:30

não sabe lidar com cliente.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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