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Cotia - SP

06/02/2025 às 06:59

ID: 209206773

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Bom dia!

No dia 03/11/******* eu realizei a compra da bomba medela e a minha esposa estava usando. A mesma percebeu que a bomba perdeu muita força ao sugar o leite que antes enchia a garrafa de 100ML e agora não suga nem 50ML. Ontem a bomba parou de sugar o leite. Estamos desesperados pois a minha esposa teve um ataque de pânico por não conseguir ter tirado o leite para para dar para o meu filho, ficou sem dormir e está se sentindo impotente, ela perdeu o dia de trabalho para amamentar o meu filho. Ele não toma fórmula e tem poucos meses de nascimento. Não sabemos o que fazer para o problema ser resolvido urgentemente pois ele não pode passar fome e isso não é justo!!! Pagamos caro pelo produto, confiando na indicação da pediatra e na marca.


Solicito a resolução urgentemente.

Obrigado!

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Resposta da empresa

06/02/2025 às 16:26

Boa Tarde, Fábio!
Sinto muito pelo ocorrido.
Já alinhamos essa questão por e-mail e por telefone, qualquer problema
Atenciosamente;
SAC MEDELA

Consideração final do consumidor

11/03/2025 às 21:59

O meu problema foi resolvido. Consultora Jenifer está de parabéns pelo atendimento prestado! Com certeza eu voltarei a comprar mais produtos da MEDELA. Obrigado por tudo. Empresa nota *******!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10

Consideração final da empresa

12/03/2025 às 09:41

Muito obrigada por escolher a Medela para fazer parte da sua história.
SAC MEDELA