Medela

Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

25/05/2026 às 22:36

ID: 249667061

Durante a minha segunda gestação, ao realizar meu enxoval nos Estados Unidos, comprei uma bomba da medela, modelo maxflow, nova no site da Amazon, confiando em toda a reputação da marca. Imaginem a minha decepção quando menos de 2 meses após o minha filha nascer, a máquina simplesmente parar a sucção. Depois de muita dificuldade para entrar em contato com algum suporte da máquina, eis que me respondem alguns dias depois por e-mail que o meu modelo não tem suporte no Brasil, que eu deveria procurar ajuda no país que eu comprei. Como eu faria isso? Uma marca que é vendida no país não pode simplesmente se recusar a fornecer um suporte técnico de um produto seu, nem que seja me dando uma alternativa que eu pudesse pagar para ajeitar a minha máquina NOVA. Quer dizer que qual é a solução da empresa pra uma mãe em um momento tão mágico e delicado como a amamentação exclusiva? Jogar mais de 1000 reais literalmente no lixo, pq não há suporte no Brasil? Fazendo uma rápida pesquisa na internet descobri que existe inúmeras reclamações sobre esse modelo aqui e fora do país. Resumindo, criaram um produto caro e péssimo, que apresenta defeito muito rapidamente e não querem arcar com os prejuízos causados a milhares de consumidores. Uma vergonha para uma empresa do porte da Medela. Sem dúvidas, foi mil vezes melhor a experiência com a máquina com valor bem mais acessível que usei com o meu primeiro filho, pelo menos nunca me deixou na mão, causando qualquer problema para o meu bebê.