Bomba tira leite Medela Swing Max parou de funcionar com três meses de uso

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Ubaporanga - MG

26/05/2026 às 22:57

ID: 249784197

Há três meses atrás, eu comprei a bomba extratora de leite da Medela swing Max, só que do nada ela parou de funcionar, fiz tudo o que estava pedindo no manual para poder fazer e nada resolvido. Simplesmente do nada eu estava tirando leite e ela parou de fazer a sucção a bomba perdeu a força está com a força muito fraca e não está tirando leite. Eu preciso muito que o meu caso seja resolvido, porque eu fico fora o dia inteiro, minha filha precisa tomar o leite materno e eu preciso estar tirando leite, porque eu não fico em casa. Eu estou completamente revoltada, pois quis comprar a marca medela porque é referência no mercado, mas agora olhando todas essas reclamações e todas com o mesmo tipo de reclamação, estou com bastante medo de não resolverem no meu caso e eu ficar na mão com uma compra que eu paguei 1.500 reais e com três meses parou de funcionar. [Editado pelo Reclame Aqui] Estou muito chateada, angustiada, pq a única forma da minha neném mamar o leite materno é assim, porque fico fora o dia todo. Triste demais.

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Resposta da empresa

26/05/2026 às 23:24

Boa noite, Livia!
Enviamos um e-mail para você pedindo algumas informações para abertura do chamado para resolução do seu problema.
Peço que nos responda pelo e-mail para que possamos acionar a garantia.
Atenciosamente;
SAC MEDELA

Consideração final do consumidor

01/06/2026 às 16:42

Responderam rápido e resolveram tudo muito rápido. Enviaram uma outra bomba extratora novinha. Muito obrigada! Excelente atendimento.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10

Consideração final da empresa

01/06/2026 às 17:36

Obrigada por escolher a Medela para fazer parte sua história.
Atenciosamente;
SAC MEDELA