Bomba tira leite Swing MAXI Hands Free quebra no primeiro uso
Resolvido
Belo Horizonte - MG
16/07/2025 às 14:27
ID: 222245229
Comprei o produto Swing MAXI Hands Free para facilitar minha extração, e recebi o pacote hoje pela manhã. Agora de tarde no primeiro uso do produto, o encaixe da mangueira na bomba quebrou sem nenhum motivo. Preciso saber como proceder, porque do meu entendimento, a MEDELA era uma empresa de qualidade, mas a maneira que esse produto quebrou tão rapidamente está me fazendo reconsiderar.
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Resposta da empresa
16/07/2025 às 16:00
Boa Tarde, Carolina!
Tudo bem?
Dentro da caixa tem dois tubos.
O que acorre nossa é que nossa fabrica identificou esse problema em alguns lotes do tubo e como já tinhamos importado o material, nós aqui no Brasil acrescentamos um tubo adicional para não ocorrer o problema que você relatou.
Favor verificar dentro da caixa da sua extratora.
Atenciosamente:
SAC MEDELA
Consideração final do consumidor
16/07/2025 às 17:16
Realmente, veio outro tubo no pacote, o receio era que o segundo tubo fosse frágil como o primeiro. Vou usar e avaliar se vai ter o mesmo problema, e se for o caso, retorno aqui com nova reclamação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10