Reclamação em réplica

Em réplica

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Salvador - BA

24/06/2026 às 00:45

ID: 252204409

Tive oportunidade de testar modelo pump in style, como gostei muito da experiencia aproveitei oportunidade de compra e adquiri a handsfree swing no exterior. O encaixe eh o mesmo, componentes similares, montagem etc, mas por algum motivo a extracao de leite simplesmente nao funciona igual. Ja li manual, mexi em todos os componentes possiveis e nada! Mesma marca e dois produtos tao diferentes! Nao eh confiavel! Agora estou ficando desesperada perdendo estoque de leite por uma [Editado pelo Reclame Aqui] da Medela!

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Resposta da empresa

24/06/2026 às 10:53

Bom dia,
Obrigada por entrar em contato com a Medela.
Como o produto foi adquirido fora do Brasil, peço que entre em contato com o SAC do país de compra para acionar a garantia e resolução do seu problema.
Atenciosamente;
SAC MEDELA

Réplica do consumidor

26/06/2026 às 23:51

Resposta zero razoavel, voces nao sao capazes nem de ofertar uma orientacao dos proprios produtos